Horizon 2020

To έργο “Design Challenge Pilot” με το ακρώνυμο “DCP” στοχεύει στην ενίσχυση της πρακτικής «δημιουργίας από κοινού» των συστημάτων παροχής υπηρεσιών για την επίλυση των κοινωνικών προκλήσεων των αστικών περιοχών, μέσα από την εξασφάλιση της συμμετοχής των καινοτόμων ΜΜΕ στη διαδικασία σχεδιασμού τους. Κατά την υλοποίηση του έργου, οι εταίροι θα αξιολογήσουν από κοινού μια διαδικασία ανάπτυξης λύσεων τοπικών προκλήσεων, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία των καινοτόμων ΜΜΕ, ικανοποιώντας έτσι την ομάδα-στόχο της περιοχής/χώρας. Μέσα από τη συγκεκριμένη διαδικασία, οι τοπικές αρχές θα είναι σε θέση να βελτιώσουν τόσο την απόδοση των προγραμμάτων ενίσχυσης ΜΜΕ στην τοπική κοινωνία, όσο και την αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πολιτών..

Ο κύριος στόχος του έργου “Design Challenge Pilot”, είναι να αντιμετωπιστεί συνεργατικά και μια κοινή πρόκληση υποστήριξης καινοτομίας, μέσω της μεθοδολογίας Twinning+. Η μεθοδολογία αυτή συνδυάζει στοιχεία παραδοσιακών μεθόδων αξιολόγησης πρακτικών μαζί με τη μέθοδο ανταλλαγής τεχνογνωσίας που υλοποιείται μέσα σε μικρές ομάδες μάθησης (Peer learning), στις οποίες συμμετέχουν οι ενδιαφερόμενοι φορείς.

Το συγκεκριμένο έργο αποσκοπεί στο να φέρει κοντά τρεις φορείς ώστε να αναζητήσουν από κοινού λύσεις για το πως οι τοπικές κοινωνίες μπορούν να αξιοποιήσουν την συμμετοχή αντίστοιχων ΜΜΕ στα προγράμματα υποστήριξης καινοτομίας. Να κερδίσουν δηλαδή πληροφορία μέσα από την εμπειρία των επωφελούμενων ΜΜΕ (τις νέες αποκτηθείσες τους δεξιότητες, γνώσεις, και εμπειρία) από τη συμμετοχής τους σε προγράμματα καινοτομίας. Οι καινοτόμες επιχειρήσεις, οι οποίες έχουν ήδη αποκτήσει προστιθέμενη αξία μέσα από την συμμετοχή τους σε προγράμματα καινοτομίας, θα μπορούσαν να συνεισφέρουν με τη γνώση τους στη λύση μίας τοπική πρόκληση. Επίσης, μέσα από το συνεργατικό αυτό μοντέλο και την αξιοποίηση των ΜΜΕ αυτών, δύναται να επανακαθοριστεί η σχέση μεταξύ του παρόχου της εκάστοτε υπηρεσίας υποστήριξης καινοτομίας και του δέκτη της υπηρεσίας (follow-up relationship) αυτής. Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνεται η μη απώλεια πληροφορίας αναφορικά με την εξέλιξη και ανάπτυξη των επωφελούμενων ΜΜΕ, καθώς και της απόδοσης της επένδυσης που έχει πραγματοποιηθεί (ROI).

Κατά την υλοποίηση του έργου, οι εταίροι θα αξιολογήσουν από κοινού μια διαδικασία ανάπτυξης λύσεων τοπικών προκλήσεων, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία των καινοτόμων ΜΜΕ, ικανοποιώντας έτσι την ομάδα-στόχο της περιοχής/χώρας. Μέσα από τη συγκεκριμένη διαδικασία, οι τοπικές αρχές θα είναι σε θέση να βελτιώσουν τόσο την απόδοση των προγραμμάτων ενίσχυσης ΜΜΕ στην τοπική κοινωνία, όσο και την αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πολιτών. Οι τρεις εταίροι θα εντοπίσουν (μέσα από διαδικασίες peer-learning) παρόμοιες πρωτοβουλίες (αν υπάρχουν) και θα ενσωματώσουν πληροφορίες αναφορικά με την αποτελεσματικότητα τους, στο σχεδιασμό μιας νέας υπηρεσίας “design”. Η νέα αυτή υπηρεσία θα προωθεί την συνεργασία πόλεων, ΜΜΕ και πολιτών με στόχο το κοινό καλό. Πιο συγκεκριμένα, το εταιρικό σχήμα θα συνεργαστεί προκειμένου να αναπτύξει μια διαδικασία, η οποία θα καθοδηγεί τους παραπάνω να οριοθετούν το πρόβλημα/την πρόκληση που θέλουν να αντιμετωπίσουν (“frame the challenge”), θα δημιουργεί πιθανές ιδέες επίλυσης του προβλήματος (“ideate possible solutions”), θα προτυποποιεί (“prototype”) τις καλύτερες από αυτές, θα τις ελέγχει σε πραγματικές συνθήκες (“test”) και θα υιοθετεί (“adopt”) την καλύτερη από αυτές, η οποία και θα ικανοποιεί τους περισσότερους από τους συμμετέχοντες.

Πέρα από την ανάπτυξη της διαδικασίας αυτής και της κατάρτισης ενός Οδηγού (DOP) προς χρήση από τους υπόλοιπους ενδιαφερόμενους φορείς, οι εταίροι θα αναπτύξουν ένα προσχέδιο του οδηγού (“Draft” DOP) για τη σύσταση μία πιλοτικής δράσης της διαδικασίας – υπηρεσίας αντιμετώπισης προκλήσεων στην Ελλάδα.

Μέσα από αυτή την πιλοτική εφαρμογή, (η οποία θα πραγματοποιηθεί στη Θεσσαλονίκη) όχι μόνο θα αναπτυχθεί και θα δοκιμαστεί μια νέα υπηρεσία, αλλά θα υπάρξει και πολύτιμη ανατροφοδότηση σχετικά με τη χρησιμότητα και την ολιστική προσέγγιση του Οδηγού. Στη συνέχεια η ανατροφοδότηση αυτή θα ενσωματωθεί στην τελική έκδοση του Οδηγού DOP. Οι εταίροι βασισμένοι στην πιλοτική δράση και στις διαδικασίες ανταλλαγής τεχνογνωσίας θα καταρτίσουν το τελικό DOP, το οποίο πλέον θα αποτελεί έναν αποτελεσματικό "οδηγό" ή "εγχειρίδιο" για το πώς φορείς υποστήριξης καινοτομίας μπορούν να αντιμετωπίσουν κοινωνικά προβλήματα με την ενεργό συμμετοχή των τοπικών ΜΜΕ.

Ειδικοί στόχοι του έργου είναι:

  • Η σύσταση της ομάδας peer learning (≥8 μέλη, από τις 3 χώρες συμμετοχής) με στόχο την ενίσχυση των εταίρων σχετικά με τις δυνατότητες σχεδιασμού και τις ικανότητες υλοποίησης παρόμοιων δράσεων, μέσα από την μεθοδολογία Twinning+.
  • Η αναγνώριση και αξιολόγηση καλών πρακτικών, που σχετίζονται με σχεδιασμό προγραμμάτων υποστήριξης (design support programmes) στην Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο. Οι εταίροι θα εντοπίσουν τις υπάρχουσες ή προηγούμενα εφαρμοσμένες παρεμφερείς υπηρεσίες/ προγράμματα και θα καταγράφουν τα θετικά και αρνητικά χαρακτηριστικά τους.
  • Η πραγματοποίηση πιλοτικής δράσης. Μετά την ολοκλήρωση των διαδικασιών ανταλλαγής τεχνογνωσίας (peer-learning), οι εταίροι θα αναπτύξουν ένα “προσχέδιο οδηγού” (“Draft” DOP), το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για να αναπτυχθεί μια νέα υπηρεσία, η οποία και θα δοκιμαστεί σε πραγματικό χρόνο και βάση των αποτελεσμάτων αυτής, θα εξαχθούν συμπεράσματα ως προς την αποτελεσματικότητα της προτεινόμενης διαδικασίας του έργου. Με αυτό τον τρόπο, οι εταίροι θα χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες που έχουν εντοπίσει μέχρι και αυτό το στάδιο, καθώς και την εμπειρία τους, προκειμένου να επανασχεδιάσουν την υπηρεσία από την αρχή. Η πιλοτική δράση θα πραγματοποιηθεί στη Θεσσαλονίκη.
  • Η δημιουργία μιας στρατηγικής σχέσης μεταξύ των εταίρων του έργου DCP, ώστε να συμμετέχουν και σε μελλοντικές δράσεις ανταλλαγής τεχνογνωσίας, αναφορικά με δράσεις σχεδιασμού υπηρεσιών/προγραμμάτων επίλυσης προκλήσεων των MME. Αυτό θα διασφαλιστεί με την υπογραφή μνημονίου συνεργασίας κατά την ολοκλήρωση του έργου.

Για την επίτευξη των παραπάνω γενικών και ειδικών του στόχων, το έργο DCP θα προωθήσει την ανταλλαγή τεχνογνωσίας μεταξύ των εταίρων στα ακόλουθα:

  • Παροχή υπηρεσιών / προγραμμάτων υποστήριξης σχεδιασμού στην τοπική κοινωνία στις εμπλεκόμενες περιοχές (ενδεικτικά: πληροφορίες σχετικά με πρότυπα / δικτύωση / μορφές χρηματοοικονομικών και μη χρηματοοικονομικών προγραμμάτων / εμπόδια / αξιολόγηση επενδύσεων / καταγεγραμμένα αποτελέσματα / κλπ
  • Ενίσχυση των διαδικασιών με επίκεντρο τον χρήστη για την παροχή λύσεων σε κοινωνικά ζητήματα.
  • Βελτίωση των διοικητικών και διαδικαστικών λειτουργιών διαχείρισης των υπηρεσιών / προγραμμάτων υποστήριξης σχεδιασμού, τα οποία στοχεύουν στην αντιμετώπιση κοινωνικών προκλήσεων.
  • Παρακολούθηση των παρεμβάσεων υποστήριξης σχεδιασμού, μέτρηση των επιπτώσεών τους στα ζητήματα που εξετάζονται: συγκέντρωση πληροφοριών και βελτίωση της προσφερόμενης υπηρεσίας / προγράμματος.

Οι Εταίροι που υλοποιούν το έργο «Design Challenges Pilot» είναι οι ακόλουθοι:

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το έργο «Design Challenge Pilot» οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με το Τμήμα Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων του ΚΕΠΑ (Τηλ. 2310413285, eu_dpt@e-kepa.gr) ή να υποβάλλουν το ερώτημά τους μέσω της ειδικής φόρμας υποβολής ερωτημάτων, πατώντας εδώ.