To έργο «Improve SMEs experience from Innovation Support Programmes» με το ακρωνύμιο «DestinationUX» υλοποιείται στο πλαίσιο του προγράμματος Horizon 2020. Ο κύριος στόχος του έργου είναι να αξιοποιηθούν η εμπειρία, τα εργαλεία, οι δεξιότητες και οι γνώσεις των εταίρων του έργου για την αντιμετώπιση μίας κοινής πρόκλησης που αντιμετωπίζουν αναφορικά με τις προσφερόμενες υπηρεσίες υποστήριξης καινοτομίας προς τις ΜΜΕ. Πιο συγκεκριμένα, στόχος είναι η αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των ΜΜΕ από τα υφιστάμενα και μελλοντικά προγράμματα καινοτομίας μέσα από την δημιουργία και πιλοτική εφαρμογή ενός εξατομικευμένου toolbox για την ενσωμάτωση του Service Design στα προγράμματα υποστήριξης καινοτομίας των ΜΜΕ.

Ο Οδηγός με τον τίτλο “Design Option Paper”, θα βοηθήσει τους φορείς υποστήριξης καινοτομίας:

  • Να κατανοήσουν ποιες είναι οι ανάγκες των επιχειρήσεων
  • Να σκιαγραφήσουν την διαδρομή μιας επιχείρησης
  • Nα αναγνωρίσουν τον βαθμό ικανοποίησης των ΜΜΕ ανά στάδιο συμμετοχής και υλοποίησης του εκάστοτε προγράμματος.
  • Να εντοπίσουν τα κενά/ελλείψεις και να βελτιώσουν την διαδικασία/δομή των Προγραμμάτων Καινοτομίας.
  • Να δημιουργούν φιλικότερα προς τον χρήση προγράμματα υποστήριξης καινοτομίας.
  • Να εξοικειωθούν με τεχνικές δοκιμής των προγραμμάτων έτσι ώστε να μειώνουν το ρίσκο κατά την υλοποίηση των προγραμμάτων.

Οι ειδικότεροι στόχοι του έργου είναι:

  • Η δημιουργία ομάδας μάθησης και ανταλλαγής τεχνογνωσίας (peer learning group)
  • Αξιολόγηση των καλών πρακτικών σχετικά με τον σχεδιασμό προγραμμάτων φιλικών προς τον χρήστη.
  • Η δημιουργία οδηγού (DOP) για τον τρόπο σχεδιασμού φιλικότερων προς το χρήστη προγραμμάτων καινοτομίας για τις ΜΜΕ και του τρόπου βελτίωσης των ήδη υφιστάμενων. Ο οδηγός θα βασίζεται στο Service Design και θα περιλαμβάνει: Τη μεθοδολογία, τα εργαλεία, οδηγίες (“how to do it tips” κα), πρακτικά παραδείγματα και άλλες σχετικές πληροφορίες.
  • Η σύσταση ενός βιώσιμου εταιρικού σχήματος μεταξύ των εταίρων του έργου ώστε να συμμετέχουν και σε μελλοντικές δράσεις ανταλλαγής τεχνογνωσίας.

Οι Εταίροι που υλοποιούν το έργο «DestinationUX» είναι οι ακόλουθοι:

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το έργο «DestinationUX» οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με το Τμήμα Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων του ΚΕΠΑ (Τηλ. 2310413285, eu_dpt@e-kepa.gr) ή να υποβάλλουν το ερώτημά τους μέσω της ειδικής φόρμας υποβολής ερωτημάτων, πατώντας εδώ.