Tο Hellenic Design Centre, μια πρωτοβουλία του ΚΕΠΑ που υλοποιείται με την υποστήριξη του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος (ΙΣΝ), στο πλαίσιο της μεγάλης δωρεάς του ΙΣΝ προς τον Δήμο Θεσσαλονίκης και το Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης – ΑΧΕΠΑ, ανακοινώνουν την έναρξη συνεργασίας, με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας των ληπτών υπηρεσιών υγείας του Νοσοκομείου, καθώς και των συγγενών τους.
Έχοντας υλοποιήσει πληθώρα έργων με ηγετικούς φορείς του εξωτερικού, όπως το UK Design Council, το Danish Design Centre, το Cardiff Metropolitan University και άλλους, και εκμεταλλευόμενοι την τεχνογνωσία που αυτά απέφεραν, το Hellenic Design Centre προσφέρει μια σειρά δράσεων, μέσω της εφαρμογής της μεθοδολογίας αυτής. Στο πλαίσιο αυτό και με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας των ληπτών υπηρεσιών υγείας του Νοσοκομείου, καθώς και των συγγενών τους, θα προσφέρει δωρεάν όλες του τις υπηρεσίες στο Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης – ΑΧΕΠΑ, καθ’ όλη τη διάρκεια της διμερούς συνεργασίας.
Η διαδικασία που θα ακολουθηθεί κατά τη διάρκεια της υλοποίησης του έργου, είναι η μεθοδολογία του Design Thinking, το οποίο αποτελεί μια ανθρωποκεντρική μεθοδολογία επίλυσης προβλημάτων και προκλήσεων, λαμβάνοντας υπόψη τόσο τις ανάγκες των τελικών χρηστών και τις δυνατότητες των ανθρώπων που παρέχουν μια υπηρεσία, όσο και τους υλικούς, άυλους και νομοθετικούς περιορισμούς των συνεργαζόμενων φορέων.
Σηματοδοτώντας την έναρξη της συνεργασίας αυτής, την Τετάρτη 14 Δεκεμβρίου, πραγματοποιήθηκε θεματικό εργαστήριο με τη συμμετοχή της ομάδας έργου του ΑΧΕΠΑ, με σκοπό τη γνωριμία και την εξοικείωση τους με τη μεθοδολογία και τους όρους του Design Thinking. Σε επόμενο στάδιο, προγραμματίζεται να πραγματοποιηθούν κατ’ ιδίαν συνεντεύξεις και έρευνες αναφορικά με το βαθμό ικανοποίησης του εξυπηρετούμενου κοινού, από το στάδιο της προσέλευσης του στο νοσοκομείο μέχρι το στάδιο της εξέτασης.
Ευελπιστούμε η παρούσα συνεργασία και τα αποτελέσματά της, να αποτελέσουν εφαλτήριο και άλλων τέτοιων συνεργιών.
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με την κα. Αγγελική Μπάρακλη, στο angeliki@hellenicdesigncentre.gr ή τηλεφωνικά στο 2310413285, από Δευτέρα έως Παρασκευή (08:30-16:30).